Интернет-приемная
Почтовый адрес для письменных обращений в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа:
683000. г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинская 14. Телефон для справок: (4152) 302-526.
Адрес для записи на личный приём Главы Петропавловск-Камчатского городского округа и заместителей Главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа:
683000. г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинградская 74/1. Телефон для справок: (4152) 30-25-25.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией о порядке приёма и рассмотрения обращений в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа в электронном виде:
1. Официальный сайт администрации Петропавловск-Камчатского городского округа является средством реализации конституционного права граждан на обращения в адрес Главы Петропавловск-Камчатского городского округа.
2. Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, поступают в службу «одного окна» Управления делами администрации Петропавловск-Камчатского городского округа и в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" регистрируются и рассматриваются в порядке, установленном указанным законом.
3. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
4. Длина текста электронного обращения не должна превышать 10 тысяч символов.
5. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Реализация права граждан на обращение в администрации Петропавловск-Камчатского городского округа и должностным лицам в устной форме осуществляется:
1) посредством личного приема граждан сотрудниками отдела без предварительной записи;
2) посредством личного приема граждан Главы Петропавловск-Камчатского городского округа, Первого заместителя Главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, заместителями Главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа.
Прием граждан осуществляется главным специалистом-экспертом общего отдела Управления делами администрации Петропавловск-Камчатского городского округа (Передера Т.В.) в службе «одного окна» Центра муниципальных услуг по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинградская, д. 74/1.
Понедельник - Четверг с 9.00 до 17.30
Пятница с 9.00 до 16.00
перерыв на обед с 13.00 до 14.00
При обращении в «Приемную граждан» предъявляется документ, удостоверяющий личность (паспорт).
В ходе приема граждан специалист отдела:
- принимает к регистрации письменные обращения, с выдачей уведомления о принятии. Внимание! Отметки на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делаются;
- даёт разъяснения по порядку подачи и рассмотрения обращений, а также, при согласии гражданина, устный ответ на поставленный вопрос в пределах своей компетенции и в случае, если изложенные в устном обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки;
- консультирует по вопросам компетенции государственных органов и органов местного самоуправления, даёт разъяснения, куда и в каком порядке гражданину следует обратиться в случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, предоставляет информацию справочного характера;
- осуществляет предварительную запись на личный прием к Главе Петропавловск-Камчатского городского округа, Первому заместителю Главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, заместителям Главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа для рассмотрения обращения по существу.
Предварительная запись проводится с целью подготовки к приему (в компетентных органах запрашиваются необходимые документы и материал, приглашаются специалисты органов, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленного в обращении вопроса).